Politique de confidentialité

Nous attachons de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons via ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Responsable du traitement

• Ateliers Kleinermann SRL (Atelier Kleinermann (Kleinermann Outdoor Design))
• Chaussée de Tubize 485/A, 1420 Braine-l'Alleud, Belgique
• BCE : 0658.782.230
• Contact : gregory@kleinermann.be — 0478 39 83 79

Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de demande de devis :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone (facultatif) ;
• type de projet et contenu de votre message.

Si vous nous contactez directement par email ou par téléphone, nous traitons de la même façon les informations que vous nous communiquez.

Finalités et base légale

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• répondre à votre demande et établir un devis ;
• vous recontacter au sujet de ce devis ;
• le cas échéant, exécuter les travaux convenus et les facturer.

Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD), ainsi que le respect de nos obligations légales comptables et fiscales (article 6.1.c).

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers et ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale sans votre accord.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à Ateliers Kleinermann SRL. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui n'agissent que sur nos instructions :

• Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site ;
• Resend(Plus Five Five, Inc., États-Unis) — envoi des emails générés par le formulaire, via des serveurs situés dans l'Union européenne (Irlande) ;
• Microsoft (Microsoft 365) — messagerie sur laquelle nous recevons vos demandes.

Lorsque des données peuvent être transférées hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

• Demande de devis sans suite : 3 ans maximum après notre dernier échange, puis suppression.
• Client : pendant la durée de la relation commerciale, puis pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge pour les factures et pièces justificatives.

Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• accès à vos données et obtention d'une copie ;
• rectification des données inexactes ;
• effacement de vos données (« droit à l'oubli ») ;
• limitation du traitement et opposition ;
• portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à gregory@kleinermann.be. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookiesur votre appareil et n'utilise aucun outil de mesure d'audience (pas de Google Analytics), de publicité ou de suivi. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n'est transmise à Google lors de votre visite. C'est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté.

Comme tout site internet, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date et page consultée) nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site. Ces journaux sont conservés pour une courte durée et ne servent pas à vous identifier.

Les liens vers Instagram vous redirigent vers un site tiers, soumis à sa propre politique de confidentialité.

Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS (connexion chiffrée) et l'accès aux données reçues est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Modifications

Cette politique peut être mise à jour, notamment si de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées au site. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.